Латвийский сервис - это такое интересное явление. На днях читала пост об обслуживании в кафе, где тебе сначала сделают одолжение, приняв заказ, а потом шмякнут тарелку на стол без всяких приятных аппетитов. Молодежь хочет зарабатывать тысячи, особо не напрягаясь и не владея сносно языками (русского среди них уже не знает почти никто, да и английским не всякий владеет). Люди старшего поколения, особенно в небольших лавочках/кафешках, не преминут поставить тебя на место (а место твое явно не в их заведении 😂), не заморачиваясь на мысли, что вместе с тобой от них уйдут и твои деньги.
Буквально в пятницу мы с мужем зашли с утра в химчистку, куда я отдала свое полупальто. Дверь была открыта нараспашку, время работы, соответственно, указано на обратной стороне двери и его не видно при входе. Пришли мы в 8:55, за стойкой сидела бабушка-пенсионерка и что-то там читала/писала. Я дала квитанцию, она сходила и принесла пальто. И при этом гордо заявила, что вообще-то они работают с 9 (до этого они много лет были открыты с 8, поэтому у меня и мысли не возникло). Муж начал извиняться. Мне вся эта ситуация сильно не понравилась - чистка не была дешевой, еще и такое отношение. Я понимаю, если бы мы пришли на полчаса раньше и ломились в закрытую дверь. Но если ты настолько принципиальна, чтобы выговаривать людям за 5 минут при открытых настежь дверях, то в следующий раз я поеду в другое заведение. И полагаю, что там эта услуга будет стоить дешевле.
В ту же пятницу днем я забрала сына со школы и перед школой музыкальной завезла в одно кафе с домашней кухней, куда мы частенько приходили летом. Он очень любит и это кафе, и их фирменное куриное филе с ананасами. Но еще летом оттуда ушел повар-мужчина и к плите встала сама хозяйка - женщина старой закалки и немалой энергии. Уже тогда она вкрадчиво спрашивала у меня: "Что, не хочется готовить летом?" А мне вообще не хочется готовить, я это терпеть не могу )) Тем более летом, когда дети (а у меня двое мальчиков-подростков) дома, и нужно готовить завтрак, обед и ужин. И хотя бы обед для младшего сына я пару-тройку раз в неделю перекладывала на них. И вот вчера мы заказали филе для сына и суп для меня и сели не в домик во дворе, как обычно, а под открытым окном на кухню. И я услышала разговор хозяйки с кассиршей "kā mātei nav kauns", что означает - как матери не стыдно, ей-то было бы стыдно перед своими детьми. Не могу на 100% утверждать, что это было про нас, но с большой долей вероятности это так: пришли люди - появилась тема для разговора )) Каждый наш визит означал 10 евро в кассу кафе. Вопрос: чего женщине не живется спокойно?
Когда я написала комментарий про химчистку к посту про латвийский сервис в инстаграме, пришла одна умная женщина и стала объяснять мне, что я сама виновата, что приперлась раньше времени. Таким людям не объяснить, что вопрос даже не во времени, а в отношении к людям. Да, положим, я дико виновата 😄 а еще я голосую своими деньгами за товары и услуги, которые покупаю. И теперь где-то денег станет больше, а где-то меньше )) В другом посте украинская дама-маркетолог, переехавшая в Латвию, рассказала о ресторане, в который они по ошибке приехали на час раньше. При этом их не выгнали и даже накормили. Но, к сожалению, в нашей стране это скорее исключение. Чаще всего ты таки чувствуешь себя виноватым: за то, что пришел; за то, что принес деньги; за то, что ты русский и вообще здесь родился...
Недавно муж переслал видео о местных курьерах (как правило, это индусы и пакистанцы, гоняющие на раздолбанных тачках). Они поставили сумки с заказами прямо на землю, открыли и своими грязными руками что-то оттуда пробовали. Это называется - за что боролись, на то и напоролись...
Дама на фото - участница вчерашнего Твидового заезда. Со сферой развлечений в Латвии как раз все хорошо 😁
Комментариев нет:
Отправить комментарий